269企业邮箱为您把脉邮件营销新趋势

发布时间： 2014-06-11

伴随互联网经济的繁荣发展，其背后庞大的消费群体网民用户的力量不可忽视。据来自第三方调查机构的数据显示，中国个人邮箱数在2010年将达5亿，而全 球企业邮箱数也将达到5.7亿。按照CNNIC最近一次发布的中国网民数3.38亿来估算，平均每位网民有1个以上邮箱。在世界范围内，搜索营销、博客营销及SNS营销 这些新兴网络营销手段层出不穷，但却难以撼动最原始的邮件营销的地位。据此可见，范围广、成本低、效率高，这些显而易见的优势使得电子邮件营销成为网络 营销手段中最常用，也是最实用的方法，同时也让其在互联网诞生以来至今成为长盛不衰的营销方式。

纵观邮件营销的发展，虽然中国比欧洲的起步晚了十年，但其发展轨迹却惊人的相似。从疯狂盲目地群发邮件，到关注用户的行为特征，对用户数据进行分类 ，逐渐进入个性化的邮件营销时代，品牌通告、静态精准营销、互动营销每一个阶段，都在努力响应用户不同层面的需求与心理。

邮件营销是一种用来管理和维护用户关系的工具。用户需求的多元化，要求我们准确捕捉陌生、知晓、认可、信任四个阶段的心理变化规律，力求在正确的时 间，通过恰当的方式，推荐给合适的人，提高绩效转化率。在当今营销中，只有准确把握用户的消费心理、需求的变化，推进营销方式、技术的革新发展，才能在 瞬息万变的互联网营销领域有所成就。在新形势下，邮件营销发生了的变革已露端倪，如何把握并应对其发展态势？269企业邮箱在近十年的互联网的应用和服务 经验的基础上，观察总结得出以下几点：

一、提高战略规划服务意识。邮件营销本质定位为服务，其主要分“六步操作环节”：策划、规划、创意、设计、数据、评估。网民用户经济时代，更强调“用户 体验的实证”，单一追求某个操作环节的完美，已经不能满足多元化的需求。邮件营销已经“不再单单是制造一个邮件”的狭窄服务领域，它的“全服务”时代已 经到来，要有一个非常系统化的规划，帮助企业在开始的时候完成邮件营销的体系。要实现邮件营销与用户需求的同步，首先必须教会企业从全局观规划营销活动 ，帮助他们站在高点，对整套邮件营销活动进行战略规划与调整。

二、营销渠道的跨界、融合、整合。博客、论坛、SNS、微博等社会化媒体聚集了大量的网民用户，开启了邮件营销的整合之门。在如今“酒香也怕巷子深”的时 代，营销渠道越来越受到大家的重视，“渠道为王”的说法一点也不为过。而企业能否在激烈的市场中保持高度的灵敏度和反应力，关系到企业能否在市场上分得 一杯羹，以及能否成为行业领袖。

三、提升数据挖掘能力。行为数据永远是王道，在网民经济时代，用户需求更细分化，我们必须提高用户的数据分析能力，尽量为用户数据加上更为详细的标签。 通过诸如性别、年龄、学历、兴趣、有团购经验等标签，我们才能实现最大限度的提高ROI（投资回报率）.从邮件营销的这几年的变化，我们可以发现：引导式的 ，交叉推荐式的，更高关联性的内容对于用户更具吸引力。邮件营销对用户需求的关注与尊重，也从网民的行为得到回赠，用户对邮件营销的认可与接受度日渐提 高。