269企业邮箱誓将邮箱服务进行到底

发布时间： 2014-07-25

随着信息化时代的来临，更多的企业越来越重视企业信息化的普及，市场瞬息万变，对企业的反应度和灵敏度的要求也越来越高。目前，提供邮件服务的厂商大约有200多家，面对激烈的市场竞争环境，269企业邮箱却有着自己的另类解读，“在市场占有率之外，公司更看重今后业务发展以及服务用户的实力。也就是说，现在市场，产品和营销做得好，都可能只是暂时的。未来市场拼的是在产品和营销基础之上的综合实力。”综合实力是用户需求不断变化及其对高服务要求的印证。业内资深人士分析指出，“一方面竞争对手不断增加，产品同质化日益严重；另一方面经过多年的培育，用户对企业邮箱认识更加深入，在服务商综合服务能力上提出新的要求。都在促使供应商向能体现自身综合实力的方向倾斜。”在稳定性、反垃圾邮件等方面，各家服务商的产品大同小异。最能体现它们专业的，是用户有问题，能不能快速响应、及时解决，甚至有没有耐心。而之所以选择269企业邮箱，看重的就是快速的响应速度。

当前的事实正是如此，被赋予企业形象和通信使命的企业邮箱，在网络社会化和电子商务的浪潮中，作用更加凸显。同时，作为重要的通信产品，用户势必对诸如稳定性、安全性、反垃圾邮件、管理权限、个性化服务等方面提出更高要求，这使得专业服务商需要建立系统的运维服务团队来提供保障。多年来，269企业邮箱勤练内功，在技术研发、运营维护以及客户服务等方面，组建了一支包括产品经理、技术开发工程师、运维工程师、客户服务培训师等在内的专业企业邮箱服务团队。269一贯秉承“优质产品，专业服务”的宗旨，为每一个用户，提供一流的售后服务。269的服务支持队伍，由拥有多年大型邮件系统管理经验的资深网络工程师组成。一直以来都在培训售后队伍的建设上不断投入，并将国际的先进理念同本土的服务经验结合，建立起了一套成熟的售后服务体系。通过将国外先进技术与多年的本土服务经验相结合，269的服务支持队伍负责为千万级别系统提供技术支持，能够及时处理在各种复杂的系统配置环境下的邮件系统出现的问题。在邮件系统的配置优化，硬件规划，安全规划，防御垃圾邮件攻击等方面都建立了一整套成熟的方法，形成“售前咨询、售中指导、售后服务”一体化服务体系，既扩大了服务力量和覆盖面，又做到第一时间响应客户需求，使本地化服务水平提升呈现加速度。不但使稳定、安全、可管理和个性化服务等问题，得到很好的解决，“前店”、“后厂”做到有机统一，而且授权服务中心更是一剂良药，让服务变得更简单、高效。

目前，专业电子邮件服务与企业管理软件的集成化趋势明显，正在向多应用领域不断延伸。业内人士指出，这一趋势将为企业邮箱行业开拓巨大的市场空间。艾瑞报告也显示，预计到2013年，市场有望达到8.25亿元的营收规模，以269企业邮箱为代表的专业企邮服务商将有更大的发展空间。269将一如既往深耕企业邮箱市场，把专业服务团队的优势充分发挥出来，为更多的中小企业用户提供更加完善的服务，以服务赢未来，269誓将服务进行到底。