企业邮局涉足定制市场，服务之争或将拉开序幕

发布时间： 2013-08-16

业内权威的咨询机构艾瑞咨询，最新的报告显示，2009年中国企业邮局市场营收规模达3.15亿元，同比增长21.2%，预计未来四年的复合增长率为27.2%，到2013年，有望达到8.25亿元。相对于欧美企业邮局市场60%的普及率，国内目前6.6%的比例，显然存在着巨大的发展空间。

企业邮局行业之所以能取得如此好的发展形势，一方面得益于整个企业信息化市场的改善，企业在信息化建设、通信安全等方面的意识不断增强；另一方面则源于269等专业厂商一直以来对用户需求的倾听，并不断推出相适应的新功能和服务，激发了市场活力。

艾瑞分析认为，未来中国企业邮局市场集中度将会持续加强。一方面，目前企业邮局服务商数量众多，竞争激烈，各运营商必须不断提升自己的产品和服务来博得更大的市场份额；另一方面，随着企业邮局市场的日益发展，企业用户对企业邮局的需求将不断提升，两方面共同促使优秀的企业邮局服务商能够从混乱错杂的竞争中脱颖而出。

企业邮局产品的发展应以企业需求为导向，只有在产品技术、功能、服务等层面均满足企业的个性化需求，对企业才会有足够的吸引力。 随着2010年融资融券交易正式试点，证券行业在信息披露方面的快传达、高管控、防外泄等特殊需求应运而生，269洞察到了这一需求，并迅速开发出融资融券定制化的邮箱产品。该产品的优势主要体现在对邮件信息安全性的高度管控，用户可以通过邮箱实现收信和查看信件的功能，但没有发送和删除邮件的权限，从而实现邮件信息的永不删除和信息不外泄；融资融券业务中对客户的补仓通知，是业务环节中的重要一环，269提供的两融定制化邮箱产品，很好地契合了我们的业务需求。

269推出的高端定制化企业邮箱产品，打破了目前同类产品普遍存在的同质化问题，在证券行业成功应用的同时，将为其他行业提供借鉴。随着不同的行业需求增加，研发技术更进以及服务商渠道扩大，一些重点行业有望提前享受到高端定制化服务。

市场格局的形成和国际环境的改善，说明国内企业邮局市场正在驶向良性的发展轨道，未来的产品品质和服务将更优质，行业潜力将被更大限度地激发出来。 269用通信运营的理念提供企业邮局服务，为企业邮局注入了安全、可靠与稳定的通信基因。在产品之外，服务商的整个思维运作方式，包括研发、运营、销售、服务等各方面都要求随之改变。企业邮局行业因为服务对象是企业，所以在产品品质、服务质量等诸方面，有着很高的潜在标准和门槛，不是任何厂商都能分得一杯羹的。目前，业内比较认可并自发推行的是269企业邮局提出“6S服务品质标准”----稳定(Stable)、安全(Secure)、快捷(Speed)、标准化专业运营服务(Standard)、协同办公(Synergy)以及易管理、免维护(Simple)。