EAP为企业创新发展注入源源动力

发布时间： 2014-12-31

心理资本是由美国管理协会前主席路桑斯提出的概念，是指个体成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态。它主要包括自信、希望、乐观和坚韧四个要素。心理资本不同于以往提出的心理学概念，前者是关注个体发展的积极取向，而后者仅仅是以问题解决为导向，关注了企业及个体存在的问题。

一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP服务。富士康事件之后，中国的企业主开始反思在员工情感关怀方面的缺失。实际上，心理资本建设不仅关系到员工自身发展和企业的稳定，更关系到创新型企业的建设问题。试想，一个企业的员工在丧失了工作热情之后，天天在发呆的状态中完成手头的工作，不但对周围的同事造成潜移默化的影响，创新精神更是无从谈起。

美国有将近四分之一企业的员工正在享受着EAP服务，这不仅有效提高了企业的管理效率，更提升了员工对企业的忠诚度。完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一，是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二，是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

对于领导者的创新精神，是个体的价值观与思想的问题，实质上对领导的素质要求提升到了一个新的层次，而且领导的价值体系直接会对组织产生影响。如何提高创新精神？应该从提高管理者心理资本出发，从自信、希望、乐观、坚韧等方面加强自身的心理肌肉建设。企业领导者具有了创新精神，如何向下级组织传递？这是需要有制度保障的。即使是在美国，真正的创新企业也并不多见，因为创新型企业是要靠以下几个指标来衡量的：

1、企业文化建设：创新型企业是允许并鼓励员工积极尝试，并且会“像庆祝成功一样庆祝失败”，因为在创新型企业来讲，每一次失败都是一次新的尝试，都会不断的总结经验教训。这样的话，组织的失败越多，经验教训也就越多，也更利于企业今后的创新发展。 2、企业制度建设：首先创新型企业提倡不同组织同时完成同样一项工作，部门之间形成竞争关系。因为每个部门解决问题的切入角度并不相同，所以在工作完成后将部门之间的工作结果进行整合，创新在这个过程中就自然而然的产生了；其次，创新型企业要有足够的资金保证，为提出创新的员工提供足够的科研经费，这是鼓励员工创新及出现创新型成果必不可少的物质条件；最后，在创新型企业，会专门有一个或几个不同部门，他们每天的工作内容就是想方设法推翻目前已经成型的制度、技术等，通俗来讲，就是和传统部门对着干。他们会不断提出新的点子，为企业的创新提出自己的见解和看法。