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EAP为企业创新发展注入源源动力

发布时间: 2014-12-31

心理资本是由美国管理协会前主席路桑斯提出的概念,是指个体成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态。它主要包括自信、希望、乐观和坚韧四个要素。心理资本不同于以往提出的心理学概念,前者是关注个体发展的积极取向,而后者仅仅是以问题解决为导向,关注了企业及个体存在的问题。

一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中,有80%以上的企业为员工提供了EAP服务。富士康事件之后,中国的企业主开始反思在员工情感关怀方面的缺失。实际上,心理资本建设不仅关系到员工自身发展和企业的稳定,更关系到创新型企业的建设问题。试想,一个企业的员工在丧失了工作热情之后,天天在发呆的状态中完成手头的工作,不但对周围的同事造成潜移默化的影响,创新精神更是无从谈起。

美国有将近四分之一企业的员工正在享受着EAP服务,这不仅有效提高了企业的管理效率,更提升了员工对企业的忠诚度。完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:第一,是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二,是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

对于领导者的创新精神,是个体的价值观与思想的问题,实质上对领导的素质要求提升到了一个新的层次,而且领导的价值体系直接会对组织产生影响。如何提高创新精神?应该从提高管理者心理资本出发,从自信、希望、乐观、坚韧等方面加强自身的心理肌肉建设。企业领导者具有了创新精神,如何向下级组织传递?这是需要有制度保障的。即使是在美国,真正的创新企业也并不多见,因为创新型企业是要靠以下几个指标来衡量的:

1、企业文化建设:创新型企业是允许并鼓励员工积极尝试,并且会“像庆祝成功一样庆祝失败”,因为在创新型企业来讲,每一次失败都是一次新的尝试,都会不断的总结经验教训。这样的话,组织的失败越多,经验教训也就越多,也更利于企业今后的创新发展。 2、企业制度建设:首先创新型企业提倡不同组织同时完成同样一项工作,部门之间形成竞争关系。因为每个部门解决问题的切入角度并不相同,所以在工作完成后将部门之间的工作结果进行整合,创新在这个过程中就自然而然的产生了;其次,创新型企业要有足够的资金保证,为提出创新的员工提供足够的科研经费,这是鼓励员工创新及出现创新型成果必不可少的物质条件;最后,在创新型企业,会专门有一个或几个不同部门,他们每天的工作内容就是想方设法推翻目前已经成型的制度、技术等,通俗来讲,就是和传统部门对着干。他们会不断提出新的点子,为企业的创新提出自己的见解和看法。