269企业邮箱营销策略：营销的不仅是产品，还有诚信

发布时间： 2011-6-28

美国一家知名调查机构的一项调查表明：当问及对零售商采用电子邮件营销进行产品推广的感受时，有60％的被调查者表示会立即删除有关的推广邮件，27％的用户会从那些发送电子邮件频率过高的邮件列表中退出，23％的用户会利用邮箱系统中的“这是垃圾邮件”按钮将这些推广邮件作为垃圾邮件举报。

调查表明在用户中，已经对电子邮件营销产生了相当程度的反感情绪，但是，经过许可的邮件营销也并非一无是处：在那些没有立即删除邮件的被调查者之中，有35％的被调查者认为营销信息影响了他们的购买习惯；30％的用户表示营销信息对他们的购买行为具有参考意义；有8％的被调查者甚至表示他们只到收到电子邮件的网站购物。

虽然邮件营销仍有相当广阔的市场，但是近年来由于滥用许可的权利、邮件内容和格式设计、垃圾邮件、服务商屏蔽邮件、垃圾邮件黑名单、邮件被退回等原因，使得邮件营销环境不断恶化，用户对营销邮件的阅读率也越来越低。怎样才能让营销邮件存活下来，并成功转化为购买行为呢？269企业邮箱认为主要是以下四点：

1、有价值的信息能够有效地维护老客户、开发新客户；

2、掌握好发送推广邮件的频率和时机；

3、细分你的目标客户，制作有针对性的邮件内容；

4、邮件内容的设计和整体风格。

当然，有很多因素都影响着电子邮件营销的成绩，近些年用户使用电子邮件的行为也发生了很大的变化；许多用户因收到过多的广告邮件而对商业邮件产生抵触情绪，这些都是电子邮件营销中需要引起重视的，虽然营销的目的是销售商品、获得利益，但诚信销售，以用户的需求为出发点，体贴的售后服务才是营销最终取得成功的基石。